Allgemeine Lieferbedingungen
Die Auslieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail erhalten.
Wir bearbeiten keine Bestellungen übers Wochenende. Sollten Sie eine Bestellung nach 15:00 Uhr an einem Freitag aufgeben, wird diese am folgenden Montag bearbeitet.
Das Zustellungsdatum hängt von Ihrem Standort, dem Standort des Lieferanten und der Geschwindigkeit des Zahlungseingangs ab. Die generelle Lieferzeit beträgt bis zu 18 Werktage (Montag-Freitag).
Unsere Online-Apotheke übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. langwierige Bearbeitung, Streiks bei der Post, Rücksendung der Ware, fehlende Benachrichtigung über die misslungene Zustellung usw.).
Wichtige Hinweise
- E-Mail-Adresse: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist, damit Sie immer den aktuellen Bearbeitungsstand (Auftrags-, Zahlungs- und Versandbestätigung) Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Falls Ihre E-Mail-Adresse falsch angegeben wurde und unser Team nicht rechtzeitig informiert wird, kann eine dritte Person Informationen über Ihre Bestellung erhalten.
- Rechnungs- und Versandinformationen: Bei unvollständigen Rechnungs- oder Versandinformationen kann sich der Versand bis zur Klärung verzögern. Achten Sie darauf, während des Bestellvorgangs die korrekten Adressen einzugeben. Falls eine falsche Versandadresse eingegeben wurde und die Bestellung bereits verschickt ist, müssen Kunden uns bei der Klärung unterstützen.
- Rückfragen zur Bestellung: Sollten Rückfragen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung auftreten, kann sich der Versand bis zur Klärung der Frage verzögern.
Lieferoptionen
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
- Standardlieferung: 9,50 EUR, Lieferzeit 8-21 Tage
- Regulärer Postversand: 11,99 EUR, Lieferzeit 8-13 Tage
- Express Versand: 21,99 EUR, Lieferzeit 4-7 Tage
Ab einem Bestellwert von 200 EUR bieten wir kostenlosen Versand an. Für zusätzliche Sicherheit können Sie Ihre Bestellung für nur 3,95 EUR versichern lassen.
Internationale Lieferungen
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Sollte Ihr Land nicht auf unserer Liste stehen, kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich.
Wir verschicken die Waren in einem weißen, gepolsterten und diskreten Briefumschlag. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Zollregelungen im Bestimmungsland übernehmen können.
Versand an Packstationen oder Postfächer
Wenn Sie den Versand an eine Packstation oder ein Postfach wünschen, wählen Sie bitte bei den Versandmethoden den REGULÄREN Versand. Dies ist unbedingt notwendig, da es technisch nicht möglich ist, eine Einschreibesendung an Packstationen oder Postfächer zu verschicken.
Fehlerhafte Versandadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Versandadresse in das Bestellformular eingeben. Wir empfehlen, Ihre Bestellinformationen nochmals zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung übermitteln. Jeder Fehler kann zur Nichtlieferung des Produktes führen. Wenn Sie nach der Bestellung bemerken, dass die Adresse falsch eingegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um uns darüber zu informieren.
